Política de Privacidade – Ysma

Última atualização: 23 de outubro de 2025

Bem-vindo ao Ysma, um aplicativo desenvolvido para facilitar pesquisas de satisfação e opinião em lojas, estabelecimentos comerciais e outros diversos ramos.

A privacidade dos usuários e participantes das pesquisas é uma prioridade para nós. Este documento explica como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas ao utilizar o aplicativo.

1. Informações que coletamos

O Ysma pode coletar as seguintes informações, sempre mediante autorização e consentimento do usuário:

• Imagens e vídeos: quando o usuário optar por utilizar a câmera para capturar imagens nos ambientes de pesquisa;
• Áudio: quando o usuário optar por gravar áudio relacionado à pesquisa, depoimento ou entrevista;
• Dados de pesquisa: respostas, avaliações e comentários preenchidos nos formulários de satisfação;
• Informações de uso: dados técnicos como tipo de dispositivo, versão do aplicativo e data/hora das interações, utilizados exclusivamente para diagnóstico e melhoria do aplicativo.

2. Consentimento e responsabilidade do usuário

O Ysma não realiza gravações automáticas de imagem ou som.

Toda coleta de imagem ou áudio depende de uma ação explícita do usuário, sendo de responsabilidade exclusiva do usuário obter o consentimento da pessoa ou loja envolvida antes de realizar qualquer captura.

O aplicativo fornece apenas os meios técnicos para realizar a coleta, não se responsabilizando por usos indevidos, gravações sem autorização ou violações de privacidade cometidas por usuários.

Ao utilizar o aplicativo, o usuário concorda em cumprir as legislações de privacidade e proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

3. Finalidade do uso das informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins de pesquisa de satisfação e opinião, podendo ser analisadas, armazenadas ou exportadas conforme os objetivos do responsável pela pesquisa.

O Ysma não vende, compartilha nem utiliza as informações para fins de marketing, publicidade ou criação de perfis de consumo. O marketing da Ysma Tecnologia atua exclusivamente na divulgação do modelo de captação de opinião.

4. Armazenamento e segurança dos dados

• O armazenamento das informações da pesquisa é de uso exclusivo e restrito da Ysma Tecnologia;
• O Ysma adota práticas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.

5. Compartilhamento de dados

O Ysma não compartilha informações pessoais com terceiros. Resultados globais e consolidados das apurações não são considerados informações pessoais.

Exceções podem ocorrer apenas:

• Quando houver consentimento explícito do usuário;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Direitos dos titulares dos dados

Conforme a LGPD, os usuários e participantes das pesquisas têm direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais;
• Revogar o consentimento previamente concedido.

Essas solicitações podem ser encaminhadas ao desenvolvedor por meio do e-mail de contato informado abaixo.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo ou mudanças legais.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos dados no aplicativo Ysma, entre em contato pelo e-mail:

📧 ysmatecnologia@gmail.com

9. Aceite dos termos

Ao utilizar o Ysma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, bem como ser o responsável pelo uso ético e legal das funcionalidades de captura de imagem e áudio.